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Channel: Social CRM » twitter
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Développer sa stratégie Twitter pour une entreprise

Avec le développement des canaux de communication, toutes les entreprises doivent à présent être capables d‘échanger avec les différents publics sur les réseaux sociaux. Ce dialogue en temps réel par...

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Qui sont les utilisateurs de Twitter

Cette étude, menée sur la population américaine, vous donnera quelques idées sur les personnes que vous pourrez rencontrer sur le célèbre réseau social gazouillant, et l’utilisation qui en est faite.  

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Séniors et réseaux sociaux en 2012 : les chiffres en image

Les réseaux sociaux ne sont pas faits que pour les jeunes ! Rien qu’en France, 30% des internautes sont âgés de 50 ans et plus, et les Silver Surfeurs (surnom donné aux séniors fans du Web) sont en...

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Social Sharing : Quelques chiffres concernant le partage sur Facebook & Twitter

Nous avons tous déjà partagé quelque chose sur les médias sociaux : photos, articles, vidéos… L’infographie du jour présente les différents mécanismes de partage sur Facebook et Twitter, et permet de...

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Mettre en avant l’expérience client grâce au Social CRM

Internet véhicule une sensation de liberté, s’y exprimer est devenu tellement simple et rapide. Mais il faut le dire, on a plus tendance à râler quand on est mécontent d’un produit ou service, qu’à...

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Le numérique et les entreprises, quel constat ?

L’Association Progrès du Management (APM), et OpinionWay viennent de publier les résultats de leur étude sur l’utilisation des nouvelles technologies par les entreprises. Celle-ci démontre que les...

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Statistiques et réseaux sociaux en 2012

Aujourd’hui nous vous faisons part d’une petite infographie qui nous vient de Go-gulf, et qui met en avant quelques statistiques intéressantes. Bien sur je ne vous apprend rien en vous disant que...

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